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Titolare del trattamento
Sede: Wessles S.r.l., Via Scuderlando 112, 37135 Verona VR, Italia. Canale di contatto per la tutela dei dati: [email protected].
Quadro normativo
La gestione delle informazioni personali rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le norme vigenti in Italia. Di fronte a divergenze di testo, il dettato di legge ha sempre valore primario.
Dati raccolti
Alla conferma dell'acquisto registriamo nome, recapito di consegna, posta elettronica, telefono ed elenco dei beni scelti. Non tratteniamo dati finanziari su questi server. Durante la sessione, il sistema rileva parametri tecnici quali IP, browser impiegato e schermate consultate, mediante i marcatori indicati sotto.
- Dati identificativi, anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo fisico di spedizione in Italia, recapito telefonico, indirizzo email)
- Cronologia degli ordini, note di acquisto e preferenze relative alle consegne
- Dati di navigazione e telemetria tecnica (indirizzo IP anonimizzato, log di sistema, parametri del browser)
- Trascrizioni e registri dei messaggi inviati all'assistenza clienti
Finalità del trattamento
- Confezionare e recapitare le scatole ordinate, oltre a gestire eventuali rientri.
- Fornire chiarimenti puntuali e aggiornare sullo stato della spedizione.
- Tutelare la stabilità del servizio e verificarne il corretto uso.
- Inoltrare avvisi informativi solo dietro consenso, revocabile in qualsiasi momento.
Comunicazione delle informazioni
I vettori ricevono i soli dettagli per portare a termine il recapito. Il servizio di pagamento riceve quanto occorre alla transazione. I partner tecnici elaborano dati nel rispetto di contratti dedicati. Non cediamo informazioni a terzi a scopo di lucro.
I servizi e le vendite di Wessles S.r.l. sono indirizzati unicamente a soggetti residenti nel territorio italiano. I dati personali non vengono venduti, scambiati o ceduti a titolo oneroso a terze parti per finalità commerciali o di profilazione autonoma.
Tempi di archiviazione
I riscontri d'ordine restano in memoria secondo gli obblighi fiscali correnti, per poi venire rimossi. Il profilo personale permane fino alla sua eliminazione. Le statistiche di navigazione decadono dopo 14 mesi.
I tuoi diritti
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei propri dati scrivendo al titolare del trattamento.
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